למה כדאי לשקול הוספת קיוסקים בהזמנה עצמית למסעדה שלך

לעתים קרובות אתה שומע שהשירות הזה לוקח יותר מדי זמן? האם קווים לתשלום בדלפק נוטים לפעול זמן רב בתקופות עמוסות? האם יש לך כל כך הרבה אפשרויות תפריט שטעויות מתרחשות לעתים קרובות? הזמנת קיוסקים ותשלום עשויים לעזור לך לפתור חלק מאתגרים אלה.

1. זמן הזמנה מופחת

לעתים קרובות לוקח זמן לבצע הזמנה עקב תורים ארוכים, במיוחד בשעות השיא של העבודה. קיוסק בהזמנה עצמית מסייע בהסטת חלק מהאנשים מהדלפק אשר מקטין את הסדר לוקח זמן. זה גם עוזר ללקוחות לנווט בתפריט בקלות ולבצע תשלומים מהירים.

לכן, התקנת קיוסק בהזמנה עצמית תעזור לך לספק יותר אנשים ולקחת יותר הזמנות כפי שהוא מונע כל עיכובים בזמן השירות הכולל.

2. עלות עבודה מופחתת

יש אנשים שחושבים שהתקנת קיוסקים פירושה חיסכון בכסף על הצוות. קיוסקים לא מחליפים עובדים, אבל הם נותנים לבעל המסעדה או למפעיל את הגמישות לחלק מחדש את העבודה למשרות אחרות כמו הכנה, ריצה או נסיעה באוטובוסים. קיוסקים אומר הזמנות עשוי לבוא מהר ועצבני בזמנים מסוימים, ואת הגב של הבית צריך להיות מצויד היטב עם צוות מאומן היטב כדי להתמודד עם העומס.

בניגוד לשכר העובד, קיוסקים הם השקעה חד פעמית.

התקנת קיוסק תאפשר לך להקצות מחדש את צוות המסעדה לאזורים שבהם הם יכולים להועיל טוב יותר לעסק, כמו במטבח.

3. משפר את דיוק ההזמנה

ישנם סיכויים לטעויות אנוש בעת קבלת פקודות בדרך המסורתית. למרות שהשרתים מאומנים לחזור על הפקודות לאורח, טעויות אנוש הן בלתי נמנעות. במיוחד במקומות גבוהים בשעות העומס, הסיכויים לטעויות בעת ביצוע ההזמנה הם די גבוהים.

קיוסקים שימושיים כאשר יש לך תפריט הניתן להתאמה אישית. הלקוחות יכולים להתאים אישית את הארוחה בהתאם למשאלתם ולהבטיח את המדויקות לפני הגשת התשלום וההזמנה.

4. שיווק ונתונים

מידע הוא רב עוצמה. קיוסק בהזמנה עצמיתסיכול לספק זיהוי לקוחות טוב יותר ולאסוף נתונים טובים יותר. קיוסקים בהזמנה עצמית יכולים לספק באופן עקבי מכירה טובה יותר ומכירה מרמזת.  טכנולוגיות הקיוסק המתקדמות יותר יכולות לספק upsells והצעות המבוססות על המשתמש שמזמין.  אימות לפי מספרי טלפון סלולרי מאפשר לעסקים לקיים תקשורת דו-כיוונית עם הלקוח באמצעות הודעות טקסט.  תקשורת טובה יותר עם הלקוח יכולה לספק נתונים מדויקים יותר על חוויית הלקוח וצרכיו.